服务承诺
售前服务
●根据用户需要指定专业工程师随时为用户提供技术支持。
●根据需要指定专业工程师到项目现场进行各类数据采集。
●提供技术方案、施工方案以及各类必须的设计方案。
●提供项目预算（产品及系统使用）预算和成本效益分析。
售中服务
●在项目启动前，派驻专业工程师赴安装现场对施工人员进行安装指导，发现问题及时沟通更正。
●在安装完毕后，派驻专业工程师赴现场进行调试，交流、解答、解决现场中出现的问题，直至达到预期效果。
●在验收阶段，配合客户及甲方完善各类验收资料，做好充分准备迎接验收，并在验收中做好答疑，以保验收顺利通过。
●项目投入使用后，组织工程师赴现场对终端用户及物业管理人员进行培训指导。
售后服务
●建立客户的产品使用档案记录，定期回访。
●专业化的售后服务团队迅速反应，24小时内及时回复，力求用户满意度100％.
●产品免费保修两年，终生服务。保修期满，更换配件仅收取材料及人工费。
上述服务承诺仅限产品正常使用，如遇人为破坏除外。
服务热线:0371-07281965
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